Host dostępny dla wszystkich
Support et Service Abuse 10 Juil. 2026 Créé par 22mn de lecture

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Sommaire

Procédure

Cel

Ten artykuł wyjaśnia, jak skontaktować się z pomocą handlową LWS w zależności od Twojej sytuacji.
Znajdziesz tu różne dostępne rozwiązania, jeśli jesteś już klientem, jeśli jeszcze nie jesteś klientem lub jeśli chcesz skontaktować się z doradcą handlowym telefonicznie.

Do kogo skierowana jest ta dokumentacja?

Ta dokumentacja skierowana jest do klientów LWS, a także do osób, które chcą uzyskać informację handlową lub administracyjną przed lub po złożeniu zamówienia.

Wsparcie handlowe lub administracyjne [PERSON_NAME] następujących sytuacjach:

Jeśli Twoja prośba dotyczy problemu technicznego aktywnej usługi, należy skontaktować się z pomocą techniczną.

Dotyczy panelu

Procedura ta dotyczy:

  • panelu klienta LWS / LWS Panel dla klientów już zalogowanych na swoje konto;
  • strony LWS i stron jej marek pobocznych dla osób, które nie są jeszcze klientami lub chcą skorzystać z formularza kontaktowego;
  • hotline handlowej dla zgłoszeń obsługiwanych telefonicznie.

Wymagania wstępne

Przed rozpoczęciem przygotuj poniższe elementy w zależności od swojej sytuacji.

Jeśli jesteś już klientem

  • Twój identyfikator klienta LWS w formacie LWS-XXXX;
  • Twoje hasło dostępu do panelu klienta, jeśli je jeszcze masz;
  • przydatne informacje dotyczące Twojej prośby.

Jeśli nie jesteś jeszcze klientem

  • szczegóły dotyczące Twojej potrzeby;
  • prawidłowy adres e-mail do otrzymania odpowiedzi;
  • wszelkie przydatne informacje o usłudze, którą chcesz zamówić lub porównać.

Jeśli nie możesz zalogować się do swojego panelu klienta

Formularz kontaktowy może być również używany przez klientów, którzy nie mogą uzyskać dostępu do swojego panelu klienta LWS.
W takim przypadku przygotuj, jeśli to możliwe:

  • swój identyfikator klienta LWS;
  • adres e-mail kontaktowy konta;
  • wszelkie informacje pozwalające zidentyfikować Twoją sprawę i problem, z którym się borykasz.

Jeśli chcesz skontaktować się z pomocą handlową telefonicznie

Pomoc handlowa telefoniczna jest dostępna zarówno dla klientów, jak i dla osób niebędących klientami.

  • Jeśli jesteś osobą niebędącą klientem, [PERSON_NAME]>
  • Jeśli jesteś już klientem, konsultant może poprosić Cię o pewne informacje w celu weryfikacji konta, na przykład:
    • Twój identyfikator konta LWS;
    • adres e-mail kontaktowy konta;
    • imię i nazwisko właściciela konta.

Przygotowanie tych informacji z wyprzedzeniem pomaga usprawnić rozmowę i obsługę Twojej prośby.

Różne sposoby kontaktu z pomocą handlową LWS

Kontakt z pomocą handlową z panelu klienta LWS

To rozwiązanie jest zalecane, jeśli jesteś już klientem LWS.
Pozwala ono wysłać prośbę handlową lub administracyjną bezpośrednio z Twojego konta.

Krok 1 : zaloguj się do swojego panelu klienta LWS

[PERSON_NAME]> : otwórz zakładkę „Pomoc” znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Krok 3 : Na stronie pomocy kliknij przycisk „Skontaktuj się z pomocą”.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Krok 4 : wybierz usługę powiązaną z Twoją prośbą, a następnie kliknij „Dalej”.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Przykłady:

  • hosting;
  • nazwa domeny;
  • usługa powiązana z Twoim kontem.

Wybierz usługę najbliższą Twojej prośbie, aby ułatwić jej obsługę.

  

Jeśli Twoja prośba nie dotyczy konkretnej usługi (na przykład: zmiana danych kontaktowych na koncie), wybierz [PERSON_NAME] usługę.

Krok 5 : [PERSON_NAME] swoją wiadomość, jasno wyjaśniając potrzebę, a następnie kliknij „Dalej”.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

  

Aby uzyskać szybszą i bardziej precyzyjną odpowiedź, pamiętaj, aby podać:

  • przedmiot swojej prośby;
  • dotyczącą ją usługę;
  • informacje przydatne do jej zrozumienia;
  • wszelkie niezbędne szczegóły dotyczące Twojej sytuacji.

Krok 6 : wybierz kategorię „Handlowe / Administracyjne”, [PERSON_NAME] „Otwórz zgłoszenie”.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Twoja prośba zostanie następnie przekazana do odpowiedniego działu. Nasi konsultanci handlowi odpowiadają 7 dni w tygodniu od 8:00 do 18:00.

Kontakt z pomocą handlową za pomocą formularza kontaktowego

Jeśli nie jesteś jeszcze klientem lub jeśli jesteś już klientem, ale nie możesz zalogować się do swojego panelu klienta LWS, możesz skontaktować się z pomocą handlową lub administracyjną za pośrednictwem strony LWS, korzystając z formularza kontaktowego.

To rozwiązanie jest szczególnie przydatne:

  • jeśli chcesz uzyskać informację przed złożeniem zamówienia;
  • jeśli nie masz jeszcze konta klienta;
  • jeśli utraciłeś dostęp do swojego panelu klienta;
  • jeśli potrzebujesz [PERSON_NAME] handlowej lub administracyjnej bez możliwości otwarcia zgłoszenia z poziomu swojego konta.

Krok 1 : otwórz stronę Kontakt serwisu LWS.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

[PERSON_NAME] 2 : kliknij przycisk „Nie jestem klientem”.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

  

Jeśli jesteś już klientem, ale nie możesz zalogować się do swojego panelu klienta, skorzystaj również z tego formularza, aby przesłać swoją prośbę, wyraźnie zaznaczając, że nie masz już dostępu do swojego konta klienta.

Krok 3 : Uzupełnij wymagane pola informacjami przydatnymi dla Twojej prośby, a następnie kliknij „Wyślij”.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Aby ułatwić obsługę Twojej prośby, zaleca się podanie:

  • swojego imienia i nazwiska;
  • adresu e-mail;
  • identyfikatora klienta LWS, jeśli go posiadasz;
  • tematu swojej prośby;
  • szczegółów swojej potrzeby lub napotkanego problemu.

  

Aby uzyskać szybszą i bardziej precyzyjną odpowiedź, pamiętaj, aby podać:

  • informacje przydatne do jej zrozumienia;
  • wszelkie niezbędne szczegóły dotyczące Twojej sytuacji.

Nasi konsultanci handlowi odpowiadają 7 dni w tygodniu od 8:00 do 18:00.

Kontakt z pomocą handlową telefonicznie

Jeśli chcesz porozmawiać bezpośrednio z konsultantem, możesz skontaktować się telefonicznie z hotline handlową LWS.

Pomoc handlowa telefonicznie jest dostępna zarówno:

  • dla klientów;
  • jak i dla osób niebędących klientami.

[PERSON_NAME] pomocy handlowej

  • Numer [ADDRESS] : 01 77 62 3003
  • Z zagranicy: +33 1 77 62 3003

Godziny otwarcia

Telefoniczna obsługa handlowa jest dostępna od poniedziałku do piątku od 9:00 do 19:00.

Informacje do przygotowania przed rozmową

Jeśli nie jesteś klientem

Przygotuj przydatne informacje dotyczące Twojej prośby, aby konsultant mógł łatwiej udzielić odpowiedzi.

[PERSON_NAME]>

Aby potwierdzić, którego konta dotyczy sprawa, konsultant może poprosić o kilka informacji, w tym:

  • Twój identyfikator konta LWS;
  • adres e-mail kontaktowy konta;
  • imię i nazwisko właściciela konta.

Dlatego zaleca się przygotowanie tych elementów przed rozmową.

W jakich przypadkach dzwonić na infolinię?

Telefon może być przydatny, jeśli:

  • nie masz możliwości otwarcia zgłoszenia z poziomu panelu klienta;
  • chcesz umówić rozmowę telefoniczną z konsultantem handlowym;

Konsultanci pracujący na naszej infolinii telefonicznej nie mają [PERSON_NAME]. Ich głównym zadaniem jest analiza Twojej sytuacji i skierowanie Twojej prośby do najbardziej odpowiedniego działu.

Podczas rozmowy konsultant infolinii zajmie się Twoją prośbą i przekaże ją do właściwego działu, aby [ADDRESS] warunki. W zależności od rodzaju prośby [PERSON_NAME] skierowana do:

  • działu handlowego;
  • działu wspólnej pomocy technicznej;
  • działu pomocy technicznej VPS;
  • działu Abuse;
  • działu RODO.

W większości przypadków [PERSON_NAME] do otwarcia zgłoszenia w naszej pomocy, aby Twoja prośba mogła zostać przeanalizowana i obsłużona przez wyspecjalizowany zespół.

Jeśli masz możliwość otwarcia zgłoszenia bezpośrednio z panelu klienta LWS, zaleca się skorzystanie z tej metody zamiast kontaktu z infolinią. [PERSON_NAME] zazwyczaj umożliwia szybsze i skuteczniejsze rozpatrzenie Twojej prośby.

Jeśli sytuacja tego wymaga, konsultant infolinii może również przekazać Ci procedurę umożliwiającą umówienie rozmowy telefonicznej z doradcą handlowym LWS, aby omówić Twoją prośbę bardziej szczegółowo.

Poprosić o oddzwonienie doradcy handlowego

Możesz poprosić o oddzwonienie przez doradcę handlowego. Oddzwonienie następuje [ADDRESS] wybranej, od poniedziałku do piątku.

Krok 1 : Przejdź na stronę umawiania rozmowy telefonicznej LWS.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Krok 2 : Wybierz dostępny termin

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Daty wyszarzone wskazują dni, w których usługa umawiania rozmowy telefonicznej nie jest dostępna, lub dni, na które wszystkie terminy są już zarezerwowane.

Krok 3 : Wybierz przedział godzinowy, w którym możesz odebrać połączenie

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Krok 4 : Wypełnij formularz zgłoszenia

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Wymagane informacje są następujące:

[PERSON_NAME] imię i nazwisko

Twój adres e-mail

Twój kraj (oraz numer telefonu w zależności od przypadku)

Opis Twojej prośby

Bądź jak najbardziej precyzyjny w opisie swojej prośby, [PERSON_NAME] odpowiedzi.

W zależności od wybranego kraju, zostaniesz połączony z konsultantem telefonicznie, jeśli Twój kraj jest obsługiwany. W przeciwnym razie zostanie zaproponowany link do wideokonferencji, który otrzymasz e-mailem.

Krok 5 : czekaj na telefon od doradcy

Doradca handlowy oddzwoni w wybranym przez Ciebie przedziale godzinowym, od poniedziałku do piątku.

Jeśli [PERSON_NAME], bądź dostępny pod wskazanym linkiem od początku przedziału godzinowego.

To rozwiązanie jest przydatne, jeśli wolisz, aby skontaktowano się z Tobą o określonej porze.

Sprawdź, czy Twoja prośba została poprawnie uwzględniona

W zależności od użytego sposobu kontaktu, kilka elementów może pozwolić Ci sprawdzić, czy Twoja prośba została wysłana.

Jeśli skorzystałeś z panelu klienta

Po kliknięciu „Otwórz zgłoszenie” Twoja prośba powinna zostać zarejestrowana w panelu klienta. Powinieneś móc odnaleźć swoją wymianę wiadomości w historii zgłoszeń pomocy.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Otrzymałeś również wiadomość e-mail z potwierdzeniem na adres kontaktowy konta LWS.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Jeśli skorzystałeś z formularza kontaktowego

Po kliknięciu „Wyślij” Twoja prośba powinna zostać przekazana do działu handlowego.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Sprawdź, czy formularz został poprawnie zatwierdzony, i monitoruj adres e-mail podany w Twojej prośbie.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Jeśli dzwoniłeś telefonicznie

Twoja prośba jest uwzględniana bezpośrednio podczas rozmowy z doradcą handlowym. [PERSON_NAME] zgłoszenie za Ciebie, otrzymasz bezpośrednio potwierdzenie e-mailem. [PERSON_NAME], sprawdź swoją skrzynkę pocztową.

Jeśli poprosiłeś o oddzwonienie

Twoja prośba zostaje uwzględniona po zatwierdzeniu formularza.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Otrzymasz również wiadomość e-mail z potwierdzeniem, która umożliwi Ci również przełożenie spotkania na inny przedział godzinowy lub anulowanie spotkania, jeśli nie jest już potrzebne.

Jak skontaktować się z działem wsparcia handlowego LWS?

Następnie doradca oddzwoni w wybranym przedziale godzinowym.

Czas odpowiedzi

Prośby dotyczące kontaktu handlowego z panelu klienta mają zazwyczaj odpowiedź udzielaną w ciągu 30 minut po [ADDRESS]> [PERSON_NAME] między 8:00 a 18:00. Wieczorami i w weekendy czas odpowiedzi może być dłuższy.

Jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi po upływie tego czasu:

  • sprawdź swój panel klienta [PERSON_NAME] ;
  • sprawdź skrzynkę e-mail oraz folder spam;
  • upewnij się, że użyłeś właściwego kanału kontaktu;
  • w razie potrzeby ponownie skontaktuj się z pomocą handlową.

Najczęstsze problemy

Nie wiesz, [PERSON_NAME] wybrać

Jeśli Twoja prośba dotyczy oferty, zamówienia, faktury, kwestii administracyjnej lub potrzeby przed zakupem, wybierz kategorię „Handlowe / Administracyjne” w panelu klienta.

Potrzebujesz pomocy technicznej

Jeśli Twoja prośba dotyczy problemu technicznego, należy skorzystać z pomocy technicznej.

Nie otrzymałeś odpowiedzi

Poczekaj na podany orientacyjny czas, a następnie sprawdź:

  • swoje e-maile;
  • folder spam;
  • swój panel klienta [PERSON_NAME]>

Jeśli nie widać żadnej odpowiedzi, ponownie skontaktuj się z pomocą handlową w najbardziej odpowiedni dla Twojej sytuacji sposób.

Podsumowanie

Teraz wiesz, jak skontaktować się z pomocą handlową LWS w zależności od swojej sytuacji.
[PERSON_NAME], najprostszym sposobem jest skorzystanie z panelu klienta LWS.
Jeśli nie jesteś jeszcze klientem, możesz skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie LWS.
Możesz również skontaktować się telefonicznie z doradcą handlowym lub poprosić o oddzwonienie w dogodnym terminie.

Lectures associées

  

Oceń ten artykuł :

1.9/5 | 9 opinia

Ten artykuł był dla Ciebie przydatny ?

Article utileTak

Article non utileNie

MerciMerci ! N'hésitez pas à poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les améliorer.


Vous avez noté 0 étoile(s)

Podobne artykuły

Questions sur l'article (12)

Zadaj pytanie
fouad
3 aout 2022
Bonjour vous avez pris la liberté de prélever sur mon compte sans autorisation de renouvellement pour une période de 3 mois. je souhaite résilier son abonnement avec vous avant le 06/08/2022qui est ma date d'échéance .
fabrice-LWS Reponse officielle
16 aout 2022
Bonjour, Pour information, toutes nos offres sont proposées avec le service d'auto-renouvellement activé à la commande si vous avez effectué un paiement par carte bancaire ou paypal. Cette mention sur la reconduction de votre engagement est apparente dans le mail de livraison envoyé lors de votre commande initiale. Un avis de prélèvement vous a également été envoyé par prévention à l'adresse email associé à votre espace client. Ce mail a été envoyé 20 jours avant la date du prélèvement afin de vous permettre de désactiver cette fonctionnalité depuis votre espace client si vous ne souhaitiez pas ce renouvellement. Nous prélevons 5 jours avant la date d'engagement car si un dysfonctionnement au niveau de la banque intervient, cela pourra engendrer des frais sur votre nom de domaine (frais de restauration imposé par le registre). Vous pouvez gérer et désactiver l'auto-renouvellement pour vos offres à tout moment, directement depuis votre espace client en suivant les indications données à l'adresse suivante de notre site d'aide : https://aide.lws.fr/a/276 Aucun remboursement n'est possible suite à ce renouvellement tacite effectué. Si vous désirez l'arrêt du service, vous pouvez demander la résiliation à tout moment directement depuis votre espace client en suivant la documentation suivante : https://aide.lws.fr/a/789
Cette reponse vous a aide ?
nelectron
28 sept. 2022
Pourquoi l'aide (aise.lws.fr) a toujours un temps de retard sur le site réel ? Exemple : je cherche à obtenir une clé CSR pour renouveler mon SSL et l'aide ne m'aide pas du tout, je suis ouvert à toute suggestion, merci
fabrice-LWS Reponse officielle
1 oct. 2022
Bonjour, je vous invite pour cela à désactiver dans un premier temps, le SSL Let's Encrypt. Une fois ce dernier désactivé, réactivé le SSL en indiquant "SSL Payant". Vous y trouverez un encadré bleu avec un onglet permettant de générer la clé SSL.
Cette reponse vous a aide ?
nelectron
15 oct. 2022
OK Fabrice, mais je désactive SSL, j'attends 15 minutes, je re "active" et là ça me propose "SSL standard". Si je clique dessus ça me remet (je pense) mon vieux certificat SSL qui a encore quelques jours de validité, il faut attendre qu'il soit périmé ?
fabrice-LWS Reponse officielle
18 oct. 2022
Bonjour, vous pouvez à tout moment, modifiez les clés du certificat SSL payant par les nouvelles clés afin de mettre à jour votre certificat SSL. Il est dans tous les cas, préférable de le faire quelques jours avant l'échéance de l'ancien certificat afin de ne pas rencontrer de problème au niveau de ce dernier, sur votre site.
Cette reponse vous a aide ?
barbara
22 janv. 2023
Bonjour, vous indiquez que l'offre lws perso permet le muti domaine, or un message m'inque de passer à la formule supéreure pour faire du multi domaine. J'ai contacté vos équipes et personne n'est fichu de savoir précisément ce qu'il en est
Benjamin-LWS Reponse officielle
24 janv. 2023

Bonjour, merci de votre retour.

Il semblerait vous rencontriez une erreur sur le panel, car l'option de multidomaine est bien disponible sur notre formule LWS Perso.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide sur le problème que vous rencontrez. (https://aide.lws.fr/a/268)
 

 

Cette reponse vous a aide ?
LWS-744636 Equipe LWS
25 avr. 2025
J'ai savoir pour le paiement ma carte visa et en dollars notre devise ici c'est dollars américains comment faire pour le paiement ?
Jordan-LWS Reponse officielle
25 avr. 2025

Bonjour,

Je vous remercie pour votre messag.

LWS affiche ses tarifs exclusivement en euros, mais nous acceptons les paiements à l’international via carte bancaire (dont VISA) et PayPal. Si votre devise n’est pas l’euro, le règlement devra tout de même être effectué en euros. Votre banque se chargera de convertir automatiquement le montant dans votre devise (ex. : dollars), selon le taux de change en vigueur au moment de la transaction.

Ce taux peut varier selon votre établissement.
Assurez-vous simplement que votre carte bancaire autorise les paiements en ligne et internationaux pour que la transaction puisse aboutir.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. 

Cordialement, L'équipe LWS

Cette reponse vous a aide ?
Laetitia
il y a 10 mois
Bonjour, j'ai acheté un nom de domaine, mais je n'ai toujours pas reçu de mail me donnant accès à mon identifiant ou à mon mot de passe ou autre document. L'erreur provient probablement du remplissage du formulaire notamment au niveau des adresses. CAT ?
Maxence-LWS Reponse officielle
il y a 10 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé de constater que notre automate ne vous ai pas délivré le mail suite à votre commande.

Je ne retrouve pas votre compte client avec l'adresse email indiqué sur cette aide en ligne, je vous invite à solliciter notre support, nous effectuerons les recherches appropriées.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.

Cordialement, L'équipe LWS 

Cette reponse vous a aide ?
LWS-790022 Equipe LWS
il y a 4 mois
Bonjour je suis vraiment depasse jai paye lhebergement chez vous et cest qui est bissa vous aviez coupe mon largent dan ma carte visa et vous ne me donne pas access a mes services des hebergerment si cest ne pas possible remburse mon largent cest tout
Maxence-LWS Reponse officielle
il y a 4 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé de l'inconfort que vous avez rencontré, en principe nos livraisons se font en 1 heure maximum, dans votre cas je vois que celle-ci a été faites dans les temps, et que tout est actif à présent.

Il est possible que le mail de livraison soit arrivé dans vos spams.

Si je me trompe ou que vous avez un blocage, vous pouvez également contacter notre support technique pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact

Merci pour votre confiance.

Cordialement, L'équipe LWS.

Cette reponse vous a aide ?
Idris
il y a 4 mois
Bonjour ! Vous avez créé mon adresse mail professionnelle avec mon prénom le plus difficile à écrire et à retenir. J'aurais préféré que cela soit avec mon second prénom qui lui est simple à écrire et facile à retenir. Est-ce possible de modifier ?
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 4 mois

Bonjour,

Je pense qu’il y a une confusion.

Nous ne procédons pas à la création d’adresses mail pour les clients de notre côté. Il est donc possible qu’une erreur ait été commise lors de la création de l’adresse depuis votre espace ou par la personne qui l’a configurée.

Je vous invite à vérifier directement dans votre interface de gestion email. Éventuellement, pouvez supprimer l’adresse actuelle et en créer une nouvelle avec le prénom souhaité.

Cordialement, L'équipe LWS

Cette reponse vous a aide ?
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 4 mois

Bonjour,

Je pense qu’il y a une confusion.

Nous ne procédons pas à la création d’adresses mail pour les clients de notre côté. Il est donc possible qu’une erreur ait été commise lors de la création de l’adresse depuis votre espace ou par la personne qui l’a configurée.

Je vous invite à vérifier directement dans votre interface de gestion email. Éventuellement, pouvez supprimer l’adresse actuelle et en créer une nouvelle avec le prénom souhaité.

Cordialement, L'équipe LWS

Cette reponse vous a aide ?
OPascoal
il y a 4 mois
Bonjour. J'ai fais je paiment pour créer unz adress email et j'ai pas réçu la confirmation. Je veux savoir aussi quand l'adress soit disponible. Merci, cordialment Orlando Pascoal
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 4 mois

Bonjour,

Pour toute demande concernant ce sujet, je vous invite à contacter directement l’assistance client depuis votre espace client.

Il vous suffit de vous connecter, puis de vous rendre dans la rubrique « Assistance » afin d’ouvrir une demande. Votre requête sera ainsi prise en charge par le service compétent dans les meilleurs délais.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement, L'équipe LWS

Cette reponse vous a aide ?
Kara
il y a 3 mois
Est-ce que vous pouvez fermer nécessaire pour être visible mon site dans le sud de France et Haute-Savoie sur Google ? Entrkara.frr
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 3 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. 

Je vous informe que nous n’intervenons pas sur les prestations de référencement (SEO), notamment pour améliorer la visibilité d’un site sur Google ou le positionner dans des zones géographiques spécifiques comme le sud de la France ou la Haute-Savoie.

Nous restons bien entendu disponibles pour toute demande liée à l’hébergement ou aux aspects techniques de votre site.

Cordialement, L'équipe LWS 

Cette reponse vous a aide ?
Yasanamway
il y a 2 mois
Bonjour je souhaiterais savoir le problème qui est lié sur mon messagerie web que je gagnerais pas recevoir de mail jusqu' maintenant
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 2 mois

Bonjour,

Pour ce type de demande concernant un problème de messagerie, il est préférable de contacter directement le service technique.

En effet, nous ne sommes pas en mesure de traiter ou diagnostiquer ce genre de souci via ce canal.

Le support technique pourra analyser votre situation et vous apporter une assistance adaptée.

Cordialement, L'équipe LWS

Cette reponse vous a aide ?
IBH
il y a 1 sem.
je ne parvient pas a recevoir des message dans mon message mail pro merci de me régler le problème svp
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 1 sem.

Bonjour,

Pour que votre service mail professionnel fonctionne correctement, il est nécessaire que les enregistrements DNS associés à votre domaine soient correctement configurés.

Les informations nécessaires à la mise en place de ces enregistrements vous ont été communiquées dans la documentation reçue par email lors de l’activation du service. Je vous invite donc à vous référer à cette documentation afin de vérifier que les paramètres DNS indiqués sont bien présents et correctement renseignés.

Si vous avez besoin d’une vérification plus approfondie ou d’une assistance pour ce type de configuration, je vous invite à contacter l’assistance technique, qui pourra effectuer les contrôles nécessaires et vous accompagner dans la résolution du problème.

Cordialement,

Cette reponse vous a aide ?

Zadaj pytanie zespołowi LWS i jego społeczności

RGPD : Responsable LWS-Ligne Web Services. Finalité : modération et publication publique de votre question, notification éventuelle d'une réponse. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD). Conservation des emails : 90 jours après notification, 12 mois maximum sans réponse. Vous pouvez exercer vos droits via notre nos CGV - section RGPD.
O LWS :  LWS to w 100% francuska firma hostingowa, która koncentruje się na jakości i innowacyjności oraz oferuje responsywną i kompetentną obsługę techniczną w przystępnych cenach.
Polski
Nasze usługi
POMOC ONLINE
Inne zasoby
Śledź nas